Verkaufsbedingungen
ÜBERBLICK
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung dieser Website sowie die darauf getätigten Bestellungen und Verkäufe, nämlich Kaya Archives. Durch den Zugriff auf unsere Website https://kayaarchives.com und die Nutzung unserer Dienstleistungen akzeptieren Sie diese Bedingungen in vollem Umfang.
Auf dieser Website beziehen sich die Begriffe „wir“, „uns“ und „unser(e)“ auf Kaya Archives. Kaya Archives bietet diese Website, einschließlich aller Informationen, Tools und Dienstleistungen, die darauf verfügbar sind, Ihnen, dem Nutzer, unter der Voraussetzung an, dass Sie alle hier aufgeführten Bedingungen, Richtlinien und Hinweise akzeptieren.
Durch den Besuch dieser Website und/oder den Kauf eines unserer Produkte nehmen Sie unseren „Service“ in Anspruch und erklären sich mit den folgenden Bedingungen („Allgemeine Geschäftsbedingungen“, „AGB“, „Bedingungen“) einverstanden, einschließlich aller zusätzlichen Bedingungen, Richtlinien und Hinweise, auf die hierin verwiesen wird und/oder die per Hyperlink zugänglich sind. Diese AGB gelten für alle Nutzer dieser Website, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Nutzer, die die Website besuchen, Verkäufer, Kunden, Händler und/oder Inhaltsbeiträge leisten.
Alle neuen Funktionen und Tools, die künftig diesem Shop hinzugefügt werden, unterliegen ebenfalls diesen AGB. Sie können die jeweils aktuelle Version der AGB jederzeit auf dieser Seite einsehen. Wir behalten uns das Recht vor, Teile dieser AGB durch Veröffentlichung von Aktualisierungen und/oder Änderungen auf unserer Website zu aktualisieren, zu ändern oder zu ersetzen. Es liegt in Ihrer Verantwortung, diese Seite regelmäßig auf Änderungen zu überprüfen. Ihre fortgesetzte Nutzung der Website oder Ihr Zugriff darauf nach Veröffentlichung von Änderungen gilt als Zustimmung zu diesen Änderungen.
Unser Shop wird über shopify.com gehostet. Sie stellen uns die E-Commerce-Plattform zur Verfügung, die es uns ermöglicht, unsere Produkte an Sie zu verkaufen.
Die Kontaktdaten des Verkäufers lauten wie folgt :
Kaya Archives
Eingetragen im Handelsregister von Aix-en-Provence unter der Nummer 979673423
20 PLACE PRÉFET DE MORANT 13540 AIX EN PROVENCE (Frankreich)
E-Mail: kayaarchives@gmail.com
ARTIKEL 1 – NUTZUNGSBEDINGUNGEN DES ONLINE-SHOPS
Durch die Annahme dieser AGB erklären Sie, dass Sie in Ihrem Land, Bundesstaat oder Ihrer Provinz volljährig sind und uns Ihre Zustimmung gegeben haben, dass minderjährige Personen in Ihrer Obhut diese Website nutzen dürfen.
Die Nutzung unserer Produkte zu illegalen oder nicht autorisierten Zwecken ist untersagt, und Sie dürfen im Rahmen der Nutzung des Service keine Gesetze Ihrer Gerichtsbarkeit verletzen (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Urheberrechtsgesetze).
Sie dürfen keine Würmer, Viren oder sonstigen schädlichen Codes übertragen.
Ein Verstoß gegen diese AGB führt zur sofortigen Beendigung Ihrer Nutzung unserer Services.
ARTIKEL 2 – ALLGEMEINE BEDINGUNGEN
Wir behalten uns das Recht vor, jederzeit und aus beliebigem Grund den Zugang zu unseren Services zu verweigern.
Sie verstehen, dass Ihre Inhalte (mit Ausnahme von Kreditkarteninformationen) unverschlüsselt übertragen werden können und dies (a) Übertragungen über verschiedene Netzwerke sowie (b) Anpassungen an technische Anforderungen umfasst. Kreditkarteninformationen werden bei der Übertragung stets verschlüsselt.
Sie verpflichten sich, ohne unsere ausdrückliche schriftliche Zustimmung keinen Teil des Services zu reproduzieren, zu kopieren, zu verkaufen, weiterzuverkaufen oder auszunutzen.
Die Überschriften dienen lediglich der Übersichtlichkeit und haben keinen Einfluss auf diese Bedingungen.
ARTIKEL 3 – GENAUIGKEIT, VOLLSTÄNDIGKEIT UND AKTUALITÄT DER INFORMATIONEN
Wir übernehmen keine Verantwortung dafür, wenn die auf dieser Website bereitgestellten Informationen ungenau, unvollständig oder nicht aktuell sind. Der Inhalt dient ausschließlich Informationszwecken und sollte nicht als alleinige Entscheidungsgrundlage verwendet werden, ohne zuvor genauere, vollständigere und aktuellere Informationsquellen zu konsultieren. Wenn Sie sich auf die Inhalte dieser Website verlassen, tun Sie dies auf eigenes Risiko.
Diese Website kann historische Informationen enthalten. Diese sind naturgemäß nicht aktuell und dienen nur zu Informationszwecken. Wir behalten uns das Recht vor, Inhalte jederzeit zu ändern, sind jedoch nicht verpflichtet, diese zu aktualisieren. Sie erklären sich damit einverstanden, dass es in Ihrer Verantwortung liegt, Änderungen an unserer Website zu verfolgen.
ARTIKEL 4 – ÄNDERUNGEN DES SERVICES UND DER PREISE
Die Preise unserer Produkte können jederzeit ohne Vorankündigung geändert werden.
Wir behalten uns das Recht vor, den Service jederzeit ohne Vorankündigung zu ändern oder einzustellen.
Wir haften weder Ihnen noch Dritten gegenüber für Preisänderungen, Aussetzungen oder Unterbrechungen des Service.
Kaya Archives behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern, wobei der zum Zeitpunkt der Bestellung im Katalog angegebene Preis für den Kunden maßgeblich ist.
Die angegebenen Preise enthalten keine Versandkosten, die gegebenenfalls zusätzlich berechnet werden und dem Kunden vor der endgültigen Bestätigung der Bestellung mitgeteilt werden.
Die vollständige Zahlung ist bei Bestellung fällig. Zu keinem Zeitpunkt können die gezahlten Beträge als Anzahlung oder Vorschuss betrachtet werden.
Um einen Rabattcode zu nutzen, der eine Reduzierung auf die gesamte Bestellung oder ein Produkt ermöglicht, muss der Kunde den vom Verkäufer angegebenen Code am Ende des Bestellvorgangs eingeben.
ARTIKEL 5 – PRODUKTE ODER SERVICES
Unsere Produkte sind ausschließlich online auf unserer Website verfügbar. Diese Produkte können nur in begrenzten Mengen verfügbar sein und können nur gemäß unserer Rückgaberichtlinie zurückgegeben oder umgetauscht werden.
Wir haben unser Bestes getan, um die Farben und Bilder unserer Produkte, die in unserem Shop erscheinen, so genau wie möglich darzustellen. Wir können jedoch nicht garantieren, dass die Farbdarstellung auf dem Bildschirm Ihres Computers exakt ist.
Wir behalten uns das Recht vor, sind jedoch nicht dazu verpflichtet, den Verkauf unserer Produkte oder Dienstleistungen an jede Person sowie in jeder geografischen Region oder Gerichtsbarkeit zu beschränken. Wir können dieses Recht von Fall zu Fall ausüben. Wir behalten uns das Recht vor, die Mengen aller Produkte oder Dienstleistungen, die wir anbieten, zu begrenzen. Alle Produktbeschreibungen und Preise können jederzeit ohne Vorankündigung nach unserem alleinigen Ermessen geändert werden. Jedes Angebot für ein Produkt oder eine Dienstleistung auf dieser Website ist ungültig, wo es gesetzlich verboten ist.
Wir garantieren nicht, dass die Qualität aller Produkte, die Sie erhalten oder gekauft haben, Ihren Erwartungen entspricht, oder dass Fehler im Service korrigiert werden.
ARTIKEL 6 – RECHNUNGS- UND KONTOINFORMATIONEN
Wir behalten uns das Recht vor, jede Bestellung abzulehnen, die Sie bei uns aufgeben. Wir können nach unserem alleinigen Ermessen die gekauften Mengen pro Person, pro Haushalt oder pro Bestellung reduzieren oder stornieren. Diese Einschränkungen können Bestellungen umfassen, die über dasselbe Kundenkonto, dieselbe Kreditkarte und/oder dieselbe Rechnungs- und/oder Lieferadresse aufgegeben wurden. Falls wir eine Bestellung ändern oder stornieren, können wir versuchen, Sie zu benachrichtigen, indem wir Sie per E-Mail und/oder über die Rechnungsadresse/Telefonnummer kontaktieren, die zum Zeitpunkt der Bestellung angegeben wurde. Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen zu beschränken oder zu untersagen, die nach unserem alleinigen Ermessen von Händlern, Wiederverkäufern oder Distributoren zu stammen scheinen.
Sie verpflichten sich, aktuelle, vollständige und genaue Bestell- und Kontoinformationen für alle Bestellungen bereitzustellen, die Sie in unserem Shop tätigen. Sie verpflichten sich, Ihr Konto und andere Informationen, einschließlich Ihrer E-Mail-Adresse sowie Ihrer Kreditkartennummern und Ablaufdaten, umgehend zu aktualisieren, damit wir Ihre Transaktionen abschließen und Sie bei Bedarf kontaktieren können.
Für weitere Informationen lesen Sie bitte unsere Rückgaberichtlinie.
ARTIKEL 7 – OPTIONALE TOOLS
Wir können Ihnen Zugang zu Tools von Drittanbietern bereitstellen, über die wir weder Kontrolle noch Einfluss haben.
Sie erkennen an und stimmen zu, dass wir Zugang zu solchen Tools "wie sie sind“ und "nach Verfügbarkeit“ ohne jegliche Garantie, Zusicherung oder Bedingung und ohne jegliche Billigung bereitstellen. Wir übernehmen keine Haftung, die sich aus oder im Zusammenhang mit der Nutzung solcher optionalen Tools von Drittanbietern ergibt.
Wenn Sie optionale Tools verwenden, tun Sie dies auf eigenes Risiko und nach eigenem Ermessen, und Sie sollten sich mit den Bedingungen vertraut machen, zu denen diese Tools von den jeweiligen Drittanbietern bereitgestellt werden.
Wir können künftig auch neue Dienste und/oder Funktionen auf unserer Website anbieten (einschließlich neuer Tools und Ressourcen). Diese neuen Funktionen und Dienste unterliegen ebenfalls diesen AGB.
ARTIKEL 8 – LINKS ZU DRITTANBIETERN
Bestimmte Inhalte, Produkte und Dienstleistungen, die über unseren Service verfügbar sind, können Elemente von Drittanbietern enthalten.
Links zu Drittanbietern auf dieser Website können Sie zu Websites von Drittanbietern weiterleiten, die nicht mit uns verbunden sind. Wir sind nicht verpflichtet, den Inhalt oder die Genauigkeit dieser Websites zu prüfen oder zu bewerten, und wir übernehmen keine Garantie und keine Haftung für Inhalte, Websites, Produkte, Dienstleistungen oder andere Materialien von Drittanbietern.
Wir haften nicht für Schäden oder Verluste im Zusammenhang mit dem Kauf oder der Nutzung von Waren, Dienstleistungen, Ressourcen, Inhalten oder anderen Transaktionen im Zusammenhang mit Websites von Drittanbietern. Bitte lesen Sie die Richtlinien und Praktiken der Drittanbieter sorgfältig durch und stellen Sie sicher, dass Sie diese verstehen, bevor Sie eine Transaktion durchführen. Beschwerden, Ansprüche oder Fragen zu Produkten von Drittanbietern müssen direkt an diese Drittanbieter gerichtet werden.
ARTIKEL 9 – KOMMENTARE UND BEITRÄGE
Wenn Sie auf unsere Anfrage hin bestimmte Inhalte einsenden (z. B. zur Teilnahme an Wettbewerben) oder ohne unsere Anfrage kreative Ideen, Vorschläge, Pläne oder andere Materialien übermitteln (zusammen „Kommentare“), gewähren Sie uns das Recht, diese jederzeit und ohne Einschränkung zu bearbeiten, zu kopieren, zu veröffentlichen, zu verbreiten, zu übersetzen und anderweitig in allen Medien zu verwenden. Wir sind nicht verpflichtet, (1) Kommentare vertraulich zu behandeln; (2) eine Vergütung für Kommentare zu zahlen; oder (3) auf Kommentare zu antworten.
Wir können, sind jedoch nicht verpflichtet, Inhalte zu überwachen, zu bearbeiten oder zu entfernen, die wir nach eigenem Ermessen als rechtswidrig, beleidigend, bedrohlich, diffamierend, pornografisch oder anderweitig anstößig ansehen oder die gegen geistige Eigentumsrechte oder diese AGB verstoßen.
Sie verpflichten sich, Kommentare zu verfassen, die keine Rechte Dritter verletzen, einschließlich Urheberrechte, Markenrechte, Privatsphäre oder andere persönliche oder Eigentumsrechte. Ihre Kommentare dürfen keine rechtswidrigen, beleidigenden oder obszönen Inhalte enthalten und keine Viren oder Schadsoftware, die die Funktion des Service beeinträchtigen könnten. Sie dürfen keine falsche E-Mail-Adresse verwenden oder sich als eine andere Person ausgeben. Sie sind allein verantwortlich für Ihre Kommentare und deren Richtigkeit. Wir übernehmen keine Verantwortung für Kommentare, die von Ihnen oder Dritten veröffentlicht werden.
ARTIKEL 10 – PERSONENBEZOGENE DATEN
Die Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten über unseren Shop unterliegt unserer Datenschutzerklärung.
ARTIKEL 11 – FEHLER UND UNGENAUIGKEITEN
Es kann vorkommen, dass auf unserer Website oder im Service Informationen Fehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen enthalten, die sich auf Produktbeschreibungen, Preise, Aktionen, Versandkosten, Lieferzeiten oder Verfügbarkeit beziehen. Wir behalten uns das Recht vor, jederzeit ohne Vorankündigung Fehler zu korrigieren, Informationen zu ändern oder Bestellungen zu stornieren.
Wir sind nicht verpflichtet, Informationen zu aktualisieren, außer wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.
ARTIKEL 12 – VERBOTENE NUTZUNGEN
Zusätzlich zu den in den AGB festgelegten Verboten ist es Ihnen untersagt, die Website oder deren Inhalte zu verwenden: (a) für illegale Zwecke; (b) um Dritte zur Durchführung illegaler Handlungen zu verleiten oder daran teilzunehmen; (c) um gegen regionale Vorschriften oder internationale, bundesstaatliche, provinzielle oder staatliche Gesetze, Regeln oder Vorschriften zu verstoßen; (d) um unsere Rechte an geistigem Eigentum oder die von Dritten zu verletzen; (e) um andere aufgrund von Geschlecht, sexueller Orientierung, Religion, ethnischer Herkunft, Rasse, Alter, nationaler Herkunft oder Behinderung zu belästigen, zu misshandeln, zu beleidigen, zu verleumden, zu diffamieren, herabzusetzen, einzuschüchtern oder zu diskriminieren; (f) um falsche oder irreführende Informationen bereitzustellen; (g) um Viren oder andere Arten von schädlichem Code hochzuladen oder zu übertragen, die die Funktionalität oder den Betrieb des Service oder einer verbundenen Website beeinträchtigen könnten; (h) um personenbezogene Daten anderer zu sammeln oder zu verfolgen; (i) um Spam zu versenden, Phishing zu betreiben, eine Domain umzuleiten, Informationen zu erpressen, das Web zu durchsuchen, zu scannen oder zu crawlen; (j) für obszöne oder unmoralische Zwecke; oder (k) um Sicherheitsfunktionen unseres Service oder einer Website zu umgehen. Wir behalten uns das Recht vor, Ihre Nutzung des Service oder einer verbundenen Website bei Verstoß gegen diese Bestimmungen zu beenden.
ARTIKEL 13 – GEISTIGES EIGENTUM
Alle auf dieser Website enthaltenen Inhalte, wie Texte, Bilder, Logos und andere grafische Elemente, sind durch geistige Eigentumsrechte geschützt. Jede unbefugte Vervielfältigung oder Nutzung dieser Elemente ist streng untersagt und kann rechtlich verfolgt werden.
ARTIKEL 14 – VERANTWORTUNG DES VERKÄUFERS – GARANTIEN
Die vom Verkäufer gelieferten Produkte profitieren:
• von der gesetzlichen Gewährleistung der Konformität für fehlerhafte, beschädigte oder nicht der Bestellung entsprechende Produkte,
• von der gesetzlichen Gewährleistung gegen versteckte Mängel, die auf Material-, Konstruktions- oder Herstellungsfehler zurückzuführen sind und die Produkte für den vorgesehenen Gebrauch ungeeignet machen.
Bestimmungen zu gesetzlichen Garantien :
Artikel L217-4 des französischen Verbrauchergesetzbuches :
“ Der Verkäufer ist verpflichtet, eine vertragsgemäße Ware zu liefern und haftet für Konformitätsmängel, die zum Zeitpunkt der Lieferung bestehen. Er haftet ebenfalls für Mängel, die aus der Verpackung, den Montageanleitungen oder der Installation resultieren, wenn diese gemäß Vertrag in seiner Verantwortung liegen.“
Artikel L217-5 des französischen Verbrauchergesetzbuches :
“Die Ware entspricht dem Vertrag:
1) wenn sie für den gewöhnlichen Gebrauch geeignet ist und gegebenenfalls:
• der Beschreibung des Verkäufers entspricht und die Eigenschaften aufweist, die dieser dem Käufer als Muster oder Modell präsentiert hat;
• die Eigenschaften besitzt, die ein Käufer berechtigterweise erwarten kann, unter Berücksichtigung öffentlicher Aussagen des Verkäufers oder Herstellers, insbesondere in Werbung oder Kennzeichnung;
2) oder wenn sie die zwischen den Parteien vereinbarten Eigenschaften aufweist oder für einen besonderen Zweck geeignet ist, den der Käufer dem Verkäufer mitgeteilt hat und den dieser akzeptiert hat.“
Artikel L217-12 des französischen Verbrauchergesetzbuches :
“ Ansprüche aus Konformitätsmängeln verjähren zwei Jahre nach Lieferung der Ware.“
Artikel 1641 des französischen Zivilgesetzbuches :
“ Der Verkäufer haftet für versteckte Mängel, die die Ware für den vorgesehenen Gebrauch ungeeignet machen oder diesen so stark beeinträchtigen, dass der Käufer sie nicht oder nur zu einem geringeren Preis erworben hätte.“
Artikel L217-16 des französischen Verbrauchergesetzbuches :
“ Wenn der Käufer während der Garantiezeit eine Reparatur verlangt, wird jede Stillstandszeit von mindestens sieben Tagen zur verbleibenden Garantiezeit hinzugefügt.“
Um seine Rechte geltend zu machen, muss der Kunde den Verkäufer schriftlich (E-Mail oder Post) über die Nichtkonformität oder das Vorliegen eines versteckten Mangels informieren.
Der Verkäufer erstattet den Kaufpreis, ersetzt oder repariert die als fehlerhaft anerkannten Produkte.
Versandkosten werden erstattet, Rücksendekosten gegen Nachweis ebenfalls.
Rückerstattungen oder Ersatz erfolgen innerhalb von maximal 30 Tagen.
Die Haftung des Verkäufers ist ausgeschlossen bei:
• Nichteinhaltung der Gesetze im Lieferland
• unsachgemäßer Nutzung oder mangelnder Pflege
• normalem Verschleiß oder höherer Gewalt
Die Abbildungen sind nicht vertraglich bindend.
Die Haftung ist auf Ersatz oder Rückerstattung beschränkt.
-
Bestimmte angebotene Produkte werden handgefertigt hergestellt. Sie können daher leichte Variationen oder Unregelmäßigkeiten aufweisen, insbesondere bei Zuschnitten, Nähten, Steppungen, Stickereien oder Oberflächen.
Diese Eigenschaften stellen keinen Mangel dar, sofern das Produkt der Beschreibung entspricht.
ARTIKEL 15 – ÄNDERUNGEN DER AGB
Sie können die aktuellste Version der AGB jederzeit auf dieser Seite einsehen.
Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern.
ARTIKEL 16.1 – RÜCKSENDUNGEN
Wir hoffen, dass Ihre Bestellung Ihnen voll und ganz zufriedenstellt.
Sollten Sie jedoch eine Rücksendung vornehmen wollen, haben Sie eine Frist von 14 Tagen ab dem Lieferdatum, um einen Umtausch oder eine Rückerstattung zu beantragen.
Rückgabebedingungen
• Die Artikel müssen neu, ungetragen, ungewaschen, unbenutzt sein, sich in ihrer Originalverpackung befinden und das Etikett muss intakt sein.
• Jede Rücksendung, die diese Bedingungen nicht erfüllt, wird abgelehnt.
Sie haben 14 Tage Zeit ab Lieferung, um eine Rückgabe zu beantragen.
Ablauf
1 - Kontaktieren Sie uns unter folgender Adresse: kayaarchives@gmail.com um Ihre Rücksendeanfrage zu registrieren.
2 - Warten Sie auf unsere Bestätigung per E-Mail, bevor Sie den Versand vornehmen.
3 - Füllen Sie das Rücksendeformular aus, das Ihnen zugesendet wird, und legen Sie es anschließend in Ihr Paket.
4 - Senden Sie Ihren Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zusammen mit Ihrem Rücksendeformular zurück.
Ohne vorherige Bestätigung unsererseits kann keine Rücksendung akzeptiert werden.
Ohne Bestätigung wird keine Rückgabe akzeptiert.
Kosten
• Die Rücksendekosten trägt der Kunde.
• Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet, außer im Falle eines Fehlers unsererseits.
Erstattung
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 3 bis 10 Werktagen.
Sie erhalten eine Benachrichtigung per E-Mail, sobald Ihre Rückerstattung eingeleitet wurde.
WICHTIGE HINWEISE
• Nach Ablauf der Frist von 14 Tagen nach Erhalt des Pakets wird keine Rücksendung mehr akzeptiert.
• Ab dem Zeitpunkt der Genehmigung der Rücksendung hat der Kunde zusätzliche 14 Tage Zeit, das Paket zurückzusenden. Nach Ablauf dieser Frist wird keine Rücksendung mehr akzeptiert.
• Artikel, die ohne vorherige Genehmigung zurückgesendet werden, werden auf Ihre Kosten erneut an Sie zurückgesendet.
Bei Fragen steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit zur Verfügung: kayaarchives@gmail.com
ARTIKEL 16.2 – PERSONALISIERTE PRODUKTE
Gemäß Artikel L221-28 des französischen Verbrauchergesetzbuches kann das Widerrufsrecht nicht für Produkte ausgeübt werden, die nach Kundenspezifikationen angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden.
In diesem Zusammenhang können auf Bestellung angefertigte und personalisierte Artikel (insbesondere personalisierte Notizbücher, personalisierte Schmuckstücke, Gravuren, bestickte Artikel, personalisierte Notizbücher sowie spezifische Ausführungen oder Farbwahl auf Wunsch des Kunden) weder erstattet noch umgetauscht werden.
Diese Ausnahme gilt nicht im Falle eines Konformitätsmangels oder eines versteckten Mangels im Sinne der geltenden gesetzlichen Bestimmungen.
Es wird darauf hingewiesen, dass bestimmte Eigenschaften, die mit dem handwerklichen Charakter der Produkte verbunden sind, in Artikel 14 dieser AGB aufgeführt sind und keinen Konformitätsmangel darstellen.
ARTIKEL 17 – LIEFERUNG
Die bestellten Produkte werden an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Adresse versendet. Wir können nicht für Verzögerungen oder Lieferausfälle verantwortlich gemacht werden, die auf eine unvollständige oder fehlerhafte Adresse zurückzuführen sind, die vom Kunden angegeben wurde.
Die Bearbeitungs- und Lieferzeiten variieren je nach gewählter Versandart und Zielort.
Die Bearbeitungszeiten können je nach bestellten Produkten variieren.
Für personalisierte Artikel kann aufgrund der Anfertigung auf Bestellung eine zusätzliche Vorbereitungszeit von einigen Tagen erforderlich sein.
Bitte beachten Sie, dass sich diese Fristen in außergewöhnlichen Zeiten verlängern können (hohe Nachfrage, Jahresendfeiertage usw.).
Der Kunde wird gebeten, den Zustand des Pakets und dessen Inhalt bei Erhalt zu überprüfen. Im Falle eines fehlenden oder beschädigten Artikels muss jede Reklamation so schnell wie möglich per E-Mail an folgende Adresse gesendet werden: kayaarchives@gmail.com
Der Antrag muss mit Fotos des Pakets (außen und innen), der betreffenden Artikel sowie mit allen Elementen, die es ermöglichen, die Unregelmäßigkeit festzustellen, ergänzt werden.
Bitte geben Sie in Ihrer Nachricht Folgendes an: die Bestellnummer, den Vor- und Nachnamen des Kunden sowie die Referenzen der betroffenen Artikel.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, jede Reklamation abzulehnen, wenn keine ausreichenden Nachweise vorgelegt werden, die das Vorliegen des Mangels oder der geltend gemachten Schäden belegen.
Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen bleibt der Verkäufer bis zur tatsächlichen Übergabe an den Kunden für die Produkte verantwortlich.
Im Falle von Verlust, Diebstahl oder Beschädigung des Pakets vor dessen Erhalt verpflichtet sich der Verkäufer, nach Überprüfung beim Versanddienstleister eine erneute Versendung des Produkts oder eine Rückerstattung vorzunehmen.
Sobald die Lieferung vom Versanddienstleister als erfolgt bestätigt wurde, wird der Kunde gebeten, jede Unregelmäßigkeit innerhalb einer angemessenen Frist nach Erhalt zu melden.
KOSTENLOSES VERSANDANGEBOT
Der kostenlose Versand ist nicht in allen Ländern verfügbar. Er gilt nur für bestimmte Ziele und ab einem Mindestbestellwert von 100 €. Die berechtigten Länder sowie die entsprechenden Versanddienstleister sind unten aufgeführt.
- France : über Chronopost und Mondial Relay
- Monaco : über Chronopost und Mondial Relay
- Belgium : über Chronopost und Mondial Relay
- Luxembourg : über Chronopost und Mondial Relay
- Italy : über Chronopost und Mondial Relay
- Spain : über Chronopost und Mondial Relay
- Portugal : über Mondial Relay
- Germany : über Chronopost
- Netherlands : über Chronopost und Mondial Relay
ARTIKEL 18 - GESCHENKKARTE
Die elektronische Geschenkkarte ist ausschließlich auf der Website kayaarchives.com und für die beim Kauf angegebene Dauer gültig. Sie kann in keinem Fall umgetauscht, erstattet oder gegen ihren Geldwert eingelöst werden, noch besteht ein Anspruch auf (auch teilweise) Barauszahlung.
Die Geschenkkarte kann einmal oder mehrmals verwendet werden, im Rahmen ihres verfügbaren Guthabens.
